公司論文展
當前所在的位置:網(wǎng)站首頁 > 公司論文展陽光真相 創(chuàng)造客戶
----數(shù)字實驗，誠信規(guī)范
陽光真相，創(chuàng)造客戶。滿懷激情的致力于促成客戶的成功---是四川眾望公司存在到唯一理由。作為公司的一員，我們必須時刻以客戶為中心，主動創(chuàng)造客戶，維護客戶，把創(chuàng)造客戶的意識貫穿于我們的工作中，才能將我們公司發(fā)揚光大，才能真正的將這項事業(yè)做大做好。
作為一名眾望人，必須明白眾望人所做的事情是積德的事，所以我們要講真相，才能真正將這一積德的事業(yè)做好，做的長久。講真相、擺事實，是對業(yè)主的負責，對政府負責，對社會負責的表現(xiàn)，同時也能夠幫助業(yè)主長治久安，并且讓我們自己遠離責任，達到自我保護的效果。
在實驗室檢測過程中，我們曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣一件事情。在給某蓄電池企業(yè)檢測過程中，重金屬鉛的檢測結(jié)果超出職業(yè)接觸限值，業(yè)主對于檢測結(jié)果很不滿意，堅持其企業(yè)的工作場所空氣中鉛含量沒有到達實驗室的檢出濃度，不接受實驗室的檢測數(shù)據(jù)。通過公司相關(guān)負責人員的溝通，提出問題，企業(yè)也做了相應的整改。整改完成后，我們對改企業(yè)的進行了第二次現(xiàn)場采樣，實驗室再次對第二次采樣的樣品進行檢測分析，出具報告，順利的完成了項目。在實驗室，必須堅持真相，不能更改實驗數(shù)據(jù)，保證實驗室檢測的權(quán)威性，如果遇到問題，可以通過溯源手段，找到問題的出處，重新檢測，如果需要，還應該進行重新采樣，保證我們的檢測結(jié)果切實反映現(xiàn)場的情況。
講真相，樹立起我們在行業(yè)中的品牌，才能得到業(yè)主的尊重，社會的認可，才能真正的幫助客戶解決問題，促成客戶最后的成功。實行有法可依，有據(jù)可查，規(guī)范作業(yè)，我們的工作才能經(jīng)得起時間的考驗。
職業(yè)衛(wèi)生日常檢測和職業(yè)衛(wèi)生評價檢測是國家安監(jiān)局為了了解工作場所有害因素的危害程度而規(guī)定的，其目的是為了貫徹《中華人民共和國職業(yè)病防治法》中職業(yè)病防治工作預防為主、防治結(jié)合的方針，是預防職業(yè)病發(fā)生，保障職工身體健康的一項重要舉措。在企業(yè)中，一旦發(fā)現(xiàn)職業(yè)病，必將對企業(yè)造成很大的損失，企業(yè)將面臨著巨大的賠償費，也將對未來的發(fā)展產(chǎn)生難以估量的不良影響。實施職業(yè)衛(wèi)生檢測這項措施，對業(yè)主公司中存在職業(yè)病危害因素進行一個提前的辨識，將職業(yè)病產(chǎn)生的隱患扼殺在搖籃中，幫助業(yè)主降低風險。我們才能真正的做到滿懷激情地致力于促成客戶的成功。這一切的前提就是，在進行職業(yè)衛(wèi)生現(xiàn)場檢測和實驗室檢測過程中講真相，講誠信，保障我們出具數(shù)據(jù)的有效和真實，切實的反應出工作場所危害因素的濃度或大小。
在實驗室實驗過程中，我們也應該同樣有陽光真相，創(chuàng)造客戶的意識。實驗室的工作是一項嚴謹?shù)墓ぷ?，尤其注重檢測數(shù)據(jù)的真相，我們提供的檢測結(jié)果反映了作業(yè)場所職業(yè)危害因素的濃度大小及其嚴重程度，直接影響了客戶對現(xiàn)場情況的了解，直接影響了客戶的進一步應對措施，也影響了職業(yè)病預防工作的有效開展。因此，講究實驗數(shù)據(jù)的真實有效是我們對業(yè)主負責，對社會負責，對我們自己負責的一個直接體現(xiàn)。在檢測過程中，如果碰到異常數(shù)據(jù)，我們一定要認真對待，嚴肅考查，通過溯源的方法找到原因，保障所出的數(shù)據(jù)具有代表性。如果數(shù)據(jù)與現(xiàn)場情況不符合，一定要向上級匯報，找到解決方案，不能隨意的對待。通過計量認證和職業(yè)衛(wèi)生甲級資質(zhì)的認證，我們出具的數(shù)據(jù)具有法律效應，這也意味著我們承擔了更加重大的責任，因此，嚴謹認真，是實驗室工作中的基本要求，也是每個實驗人員必須做到的。
陽光真實，創(chuàng)造客戶。有人可能會有疑問，實驗室與客戶接觸的事情和時間都比較少，和創(chuàng)造客戶沒有特別直接的聯(lián)系。其實，作為技術(shù)部門，我們的服務(wù)會影響客戶對我們四川眾望安全環(huán)保技術(shù)咨詢有限公司的印象，好的服務(wù)不僅可以留下老客戶，還能創(chuàng)造良好的口碑，給我們帶來新客戶。實驗室在檢測和出具檢驗報告的過程中，會面對形形色色的客戶，也會有各種問題需要我們?nèi)ソ鉀Q。在解決問題的過程中，我們能不能提供專業(yè)的服務(wù)，能不能與業(yè)主進行良好的溝通，能不能最終解決好問題，讓業(yè)主滿意，這都是工作對我們提供的要求。這就要求我們不僅要具有專業(yè)知識，還要了解國家的相關(guān)法律法規(guī)及政策，可以幫助業(yè)主明理，幫助業(yè)主解決問題，讓業(yè)主信服。“用心服務(wù)”則強調(diào)的是在服務(wù)中要遵循的基本準則，顧客滿意就是我們的工作標準，我們就是要用真心來創(chuàng)造感動。
陽光真相，對我們的責任心提出了要求。追求真相的前提，就是我們要有責任心。事件負責，項目的每個環(huán)節(jié)，都會涉及到事件的結(jié)果好壞，甚至會影響到事情的最終成敗。在這個過程中我們所參與的每個環(huán)節(jié)都要對事情負責，甚至負責到底。同理，每個時間都可以溯源到根源，什么原因，什么因素導致或產(chǎn)生什么結(jié)果都能夠倒逼出來，所以每個人心中都要有對事件負責的意識，并不是在自己的環(huán)節(jié)放松警惕，不夠積極主動地發(fā)揮正能量。事件負責制，并不是讓你對什么事情負責，而是讓你對一件事情有一個正確的態(tài)度去面對，不能消極的去面對，應該主動的完成自己的事情，你能消極、不能懈怠努力的去完成一件事，催促也好，要讓我們積極地去做事，不能因為遇到一點困難退縮。我們做的事情沒有大小之分，應該做的和必須去做的這就是我們所要面對的事情。
責任，是一種對工作對社會對自身的負責。責任更是一種最基本的道德。擁有責任感并不能保證你的成功，可是沒有責任感的人注定不會擁有成功。
愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格，在所有價值中它處于最高的位置。”
科爾頓說：“人生中只有一種追求，一種至高無上的追求——就是對責任的追求。”
事實上，只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽。一個缺乏責任感的人，或者一個不負責任的人，首先失去的是社會對自己的基本認可，其次失去了別人對自己的信任與尊重，甚至也失去了自身的立命之本。第三方服務(wù)機構(gòu)因為責任而存在，我們要對業(yè)主負責，對社會負責，負得起責。眾望人是敢于負責的，也是有能力負責的，這也要求我們在工作中認真細致，將工作做好，才能真正對自己負責，對社會負責。
現(xiàn)實中，或許我們對工作內(nèi)容倒背如流，以至于輕視了一些簡單步驟的需要。要知道“本能的認為”并不代表事實發(fā)展的方向。每一個錯誤最初的來源也許就是你太過堅信“你以為是”的事實。其實千篇一律的重復有時候擁有你無法想象的價值。對于工作我們需要的就是認真做好那一千個看來沒有必要的付出，杜絕每一個可能致命的大意。這需要的是一份責任感，一顆真誠的敬業(yè)之心。就如我們在實驗過程中，同一個實驗，一樣的步驟做了很多次，千萬不能自以為是，疏忽大意，以免出現(xiàn)問題。
責任不僅僅是面對工作的一種態(tài)度，更是做人的一種態(tài)度，我想對自己負責，必須先對自己從事的工作負責，沒自己手上的事件負責，不要想到推卸責任，也不要期望有誰可以幫助自己，唯有靠自己，才可以得以真正解決問題。作為一名眾望人首先應該恪守的基本職業(yè)道德，就是做到負責。首先應該對項目負責，對客戶負責，負的起責，才能做到對社會負責。每一位眾望人都應該做到主動責任、主動規(guī)范、主動誠信、主動真相。人沒有能力大小之分，只有做與不做，能不能勇于承擔責任之分，只要能夠勇敢地擔負起責任，認認真真地做好分內(nèi)工作，完成領(lǐng)導交給的各項任務(wù)，那么我們所做的一切就有價值，就會成功，就會獲得尊重和認可?？傊?，我們每個人在完善、提高個人素質(zhì)的同時，都應當牢牢記住“工作就是責任，責任重于泰山！”。
誠信為本是人類社會的發(fā)展規(guī)律屬性，也能說到一個人一個公司一個集團乃至一個社會。一個人連說話都不能算話，那他必然沒有好的人緣，路也不會走得易走得好，一個公司一個集團，不能誠信相待供應商、客戶、用戶、顧客、社會，沒有責任意識，只求眼前利益不求基業(yè)長青的發(fā)展軌跡，那必然是遲早被市場所淘汰，被社會所放棄的，一個社會，沒有誠信作為發(fā)展基石，那即使有一時的繁榮，那也是泡沫而已，沒有誠信的經(jīng)濟，就是一種畸形的，不健康的社會，那必將是要發(fā)生危機的。我們的公司文化中重點強調(diào)了誠信，作為眾望人，我們也應該積極吸收公司的正能量，做一個誠信的人，用誠信的態(tài)度對待我們的日常工作，讓客戶感受到我們眾望人的陽光健康，放心的把公司的業(yè)務(wù)交給我們。
規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ髦袘撟袷氐臏蕜t，無規(guī)矩不成方圓。有了規(guī)范，才能更好的端正我們的行為，才能更好的溯源，才能保證我們實驗室工作有據(jù)可依，有據(jù)可循，才能讓我們出具數(shù)據(jù)的真實性更加有保障。數(shù)字實驗，不僅僅對我們的實驗人員提出了要求，更要建立起良好的實驗室規(guī)章制度，以制度管人，按規(guī)章辦事情，發(fā)現(xiàn)問題時，才能夠更快更有效的找到問題的根源，用最高的效率，最快的速度解決問題。實驗室的工作，涉及到很多溯源的問題，包括儀器使用記錄，標準溶液配置記錄等等，如果沒有良好的規(guī)章制度，直接導致實驗室工作不能正常有序進行，留下很多漏洞，也給我們的工作留下很多不能解釋的問題。因此，規(guī)章制度是實驗室正常工作的保障，有了規(guī)范，我們才能更好的完成工作。
陽光真相，創(chuàng)造客戶。用陽光的態(tài)度，追求真相的決心，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，傳遞正能量，留住老客戶，創(chuàng)造新客戶。在眾望公司發(fā)展10年的歷程中，正是有了這些優(yōu)質(zhì)的文化和服務(wù)，才讓我們公司不斷壯大發(fā)展。
數(shù)字實驗，用數(shù)據(jù)說話，用事實說話，對客戶負責，對社會負責，負得起責。誠信規(guī)范，用優(yōu)質(zhì)的規(guī)章制度，誠實守信的態(tài)度，保障工作有質(zhì)有量的完成，樹立良好的社會形象。
在陽光的眾望，我們一定要積極的吸收公司傳遞給我們的正能量，講真相，講誠信，講事實，不斷提升自我，和公司共同進步，共同發(fā)展。
實驗室 唐苗苗
